申通快递是国内一家知名的快递公司，它为广大用户提供快捷可靠的快递服务。然而，由于各种原因，偶尔也会出现快递丢失的情况。那么，当我们的快递遗失时，该如何进行理赔？又有哪些赔偿标准呢？
首先，当我们寄出的快递丢失时，我们可以选择向申通快递提出理赔申请。在提交理赔申请前，我们需要收集一些相关的证据材料，以便更好地支持我们的理赔请求。这些证据包括：
1. 快递单号或运单号码：用于查询快递运输过程中的详细数据和物流信息。
2. 物品价值证明：如果被丢失的快递包裹内含有有价值物品，我们需要提供相关的购买发票、快递保价单或其他证明文件来证明物品的价值。
3. 客户收件人签收回单：如果快递到达收件人手中后，收件人签收回单也是一种有力的证明。
4. 快递投诉及处理记录：如果我们曾向快递公司投诉过包裹丢失，我们需要提供之前的投诉记录和处理结果。
一旦我们准备好了这些证据材料，就可以向申通快递提交理赔申请了。我们可以通过电话、在线投诉系统或去当地的申通快递营业网点来进行申请。在填写理赔申请表时，我们需要提供相关的详细信息，例如丢失的快递运单号、物品信息和价值等。
当理赔申请被申通快递接收后，他们将会进行调查确认。这个过程可能需要一定的时间，因为他们需要联系寄件人、收件人以及相关的快递员，以核实丢失的情况。
申通快递对于理赔的赔偿标准：
1. 对于价值高于100元的物品，可以选择购买快递保价服务来提高赔偿金额。
2. 如果包裹无法找回或无法送达，申通快递将按照“发货价值+运费”做相应的赔偿。但赔偿金额以一万元为上限。
3. 对于受损的快递，我们可以联系申通快递公司咨询赔偿金额，并提交相关的照片材料。
需注意的是，如果我们在发出快递时没有选择购买快递保价服务，我们可能只能获得基础的赔偿金额，而非物品的实际价值。
总结起来，当我们的快递在申通快递过程中丢失时，我们可以通过准备好相关的证据材料，向申通快递提出理赔申请。在赔偿标准方面，根据申通快递公司规定，被丢失的快递可获得一定的赔偿，但具体金额取决于物品价值和是否购买了快递保价服务。在使用快递服务时，购买快递保价服务可以增加我们的权益保障，确保在不可预见的情况下能够得到合理的赔偿。
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